Как мне отменить заказ?

 

Вы можете отменить свой оплаченный заказ до того как поставщик отправит его. Кроме того, необходимо связаться с поставщиком и достичь соглашения, чтобы отменить заказ. Чтобы отменить заказ на сайте:

1 Вход в Мои Заказы

2 Нажмите кнопку Отмена заказа вашего заказа

1

3. Нажмите «Запрос Отмена заказа »

2cancel_order_1

Если вы выбираете первую или вторую причины, заказ будет отменен по вине покупателя и поставщик не будут наказан. Однако, если вы выбираете любые другие причины, и выберите Да возможность подать жалобу против поставщика, ваш поставщик будет наказан и товар будет полностью удален с AliExpress.

Если будет достигнуто соглашение, то поставщик не отправляет заказ и сделка будет отменена автоматически.

Если соглашение не будет достигнуто, то поставщик будет продолжать отправлять заказ.

Совет: Чтобы обеспечить правильную доставку товара, мы предлагаем вам внимательно прочитать  подробное описание товара перед тем как его заказывать. Если вы не уверены, вы также можете пообщаться с поставщиком в реальном времени с помощью нажатия «прямо сейчас! или отправить им сообщение, нажав Связаться с предприятием !

Обратите внимание, что если вы заплатили кредитной картой, Отменить заказ и кнопка Отмена заказа будет доступна после 24 часов, так как вы заплатили, потому что оплата будет проверена нашей системой в течение 24 часов.

Однако, прежде чем представить запрос отмены, вы можете связаться с поставщиком, чтобы остановить выполнение заказа.

Как отменить неоплаченный заказ?

Обратите внимание, что мы обновляем Отменить функцию заказа за неоплаченные заказы.

В течение этого периода времени, вам больше не нужно вручную отменить неоплаченный заказ, потому что он будет автоматически отменен, если вы не делаете оплату в течение 20 дней с  размещения заказа.

  • Архивы

Яндекс.Метрика